مدیر نظارت بر درمان دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه در گفتگو با تابناک:
مدیر نظارت بر درمان دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه از ثبت بیشترین شکایات حوزه پزشکی در دو بخش دندانپزشکی و زیبایی خبر داد و گفت: به وجود پروانه فعالیت در مراکز پزشکی دقت کنید تا از ارائه خدمات اطمینان حاصل کنید.
بیژن کبودی در گفتگو با خبرنگار تابناک کرمانشاه اظهار کرد: نظارت بر ارائه خدمات پزشکی از چند راه صورت می گیرد، تیم های بازرسی که به صورت دوره ای و متناسب با بازرس و امکانات مناطق مختلف شهر عمدتا عصرها خارج از ساعت اداری و در مواردی صبح ها به صورت سرزده نظارت و به مراکز شناخته شده مراجعه می کنند و پروانه فعالیت افراد را انطباق می دهند
و سایر نواقص را هم بررسی و پیگیری می کنند که در صورت بروز مشکل بر اساس قانون این مشکلات را حل می کنند.
وی افزود: روش دیگر گزارش های تلفنی به 190 که کشوری است افراد شکایت می کنند و موارد مربوط به دانشگاه کرمانشاه اعلام می شود و خود سامانه پیگیر شکایت هاست، برخی هم به نظام پزشکی، مراجع قضایی یا معاونت درمان واحد شکایت ها مراجعه می کنند که پس از بررسی پرونده و ثبت شکایت نتیجه را به فرد شاکی اطلاع می دهیم و در شهرستان ها همین روند وجود دارد در مرکز استان تعداد تیم ها با توجه به تمرکز جمعیت بسیار بیشتر است.
مدیر نظارت بر درمان دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه ادامه داد: آمار شکایات هم به شدت متغیر است اما می توانیم بگوییم تعداد شکایت ها در این زمینه نسبت به سال های قبل روند افزایشی داشته است و بیشترین مراجعین شکات از هزینه دریافتی شکایت دارند که شاکی در مواردی مراجعه می کند که بیش از تعرفه و قانون از او هزینه دریافت شده بررسی و نتیجه را به شاکی اعلام می کنیم اگر نتیجه ما این باشد که دریافتی درست بوده پرونده خاتمه می یابد و چنانچه کارشناس ما به این نتیجه برسد تعرفه بیشتر بوده پرونده ارجاع می شود.
کبودی مورد شایع دیگر شکایت را ارائه خدمات در حوزه سلامت و درمان توسط افرادی که صلاحیت در دو حوزه زیبایی و دندانپزشکی ندارند اعلام کرد و گفت: در زمینه گوارش و سایر جراحی ها مواردی را مشاهده نمی کنیم اما خواهش ما از مردم این است که بدانند همکاران حوزه سلامت حوزه شغلی مانند بقیه اصناف دارند که هر فردی که در یک صنف فعالیت می کند اولا باید پروانه داشته باشد، برای همکاران این حوزه هم "نظام پزشکی" مرجع است بنابراین به خاطر سلامتی خود به هر مرکز مراجعه کردند دقت کنند درمانگر پروانه فعالیت نظام پزشکی را در معرض دید نصب کرده باشد تا از خدمات او اطمینان حاصل کنند.
منبع: تابناک